Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sejak.pl (dalej: Sklep) prowadzony jest przez: SEJAK Grzegorz Rajtak, Józefówka 54a, 22-640 Rachanie, NIP: 6762696121 (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@sejak.pl, telefon +48 534 753 009.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw i płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
4. Określenia użyte w Regulaminie:
   a) Klient – każda osoba składająca zamówienie w Sklepie;
   b) Konsument – osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   c) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG);
   d) Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w szczególności kupujący towar w celu dalszej odsprzedaży.

§ 2. Towar

1. Sklep sprzedaje odzież, obuwie, akcesoria i tekstylia używane, na wagę – cena produktu jest podana za kilogram.
2. Zamówiony towar stanowi mix rzeczy odpowiadający kategorii, sezonowi i gatunkowi podanym w opisie produktu. Klient nie wybiera konkretnych sztuk, a skład poszczególnych zamówień może się różnić (np. kolorami, rozmiarami, markami). Zdjęcia mają charakter poglądowy.
3. Gatunek 1 oznacza odzież używaną w bardzo dobrym stanie, z możliwymi zwykłymi śladami noszenia. Przy sortowaniu odkładamy rzeczy z widocznymi plamami, dziurami, rozpruciami lub niesprawnymi zapięciami. Przy ręcznym sortowaniu może się zdarzyć, że przeoczymy pojedynczą drobną wadę, np. małą plamkę, mikrodziurkę albo brak guzika.
4. Gatunek 2 oznacza rzeczy nadające się do noszenia, z wadami, które da się usunąć praniem lub drobną naprawą (np. zmechacenie, przetarcia, plamki, rozprucia na szwach, małe dziurki, brakujące guziki, usterki zamków), oraz rzeczy ze starszych sezonów. Do gatunku 2 nie trafiają rzeczy z trwałymi plamami (np. po oleju lub farbie) ani z dużymi dziurami. Klient kupujący towar Gatunku 2 zostaje o tym wyraźnie poinformowany w opisie produktu i akceptuje, że zamówiony towar może mieć wady tego rodzaju.
5. Niesort oznacza towar nieprzejrzany i nieposortowany. Towar może zawierać rzeczy brudne, poplamione, z dziurami lub zniszczone oraz bieliznę; Sprzedawca nie gwarantuje proporcji ani jakości zawartości.
6. Ubrania mogą być pogniecione po pakowaniu i transporcie oraz wymagać prania lub odświeżenia. Postanowienia ust. 3–5 nie dotyczą towaru oznaczonego jako nowy z metkami.
7. Przed złożeniem zamówienia na towar używany Klient wyraźnie i odrębnie akceptuje, przez zaznaczenie osobnego pola w formularzu zamówienia, cechy towaru opisane w ust. 3–5 oraz w opisie produktu (art. 43b ust. 4 ustawy o prawach konsumenta). Pole nie jest domyślnie zaznaczone, a bez jego zaznaczenia nie można złożyć zamówienia.
8. Paczki limitowane to pojedyncze, gotowe paczki o wadze podanej w opisie produktu. Cena jest podana za kilogram, a paczkę można kupić wyłącznie w całości; łączna cena paczki jest widoczna na karcie produktu i w koszyku. Zdjęcia takiej paczki przedstawiają jej rzeczywistą zawartość, a ust. 2 zdanie drugie i trzecie nie mają do niej zastosowania. Każda paczka jest dostępna w jednym egzemplarzu.

§ 3. Składanie zamówień i ceny

1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej przez 24 godziny na dobę.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, w związku z czym do cen nie jest doliczany podatek VAT.
4. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT ze wskazaniem podstawy zwolnienia.
5. Ceny nie zawierają kosztów dostawy. Koszt dostawy jest wskazywany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

§ 4. Metody płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   a) płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu PayU;
   b) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: SEJAK Grzegorz Rajtak, ING Bank Śląski, nr 74 1050 1953 1000 0090 8753 0169. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia. Klient wpłaca należność w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy. Jeżeli wpłata nie wpłynie w tym terminie, Sprzedawca może anulować zamówienie, o czym informuje Klienta wiadomością e-mail.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej 186.
3. W ramach płatności PayU dostępne są metody: szybkie przelewy elektroniczne oraz BLIK.
4. Płatność za pobraniem nie jest dostępna w formularzu zamówienia w Sklepie. Zamówienie za pobraniem można złożyć indywidualnie, kontaktując się ze Sprzedawcą przez Messenger, e-mail lub telefon. Przed wysyłką Sprzedawca potwierdza Klientowi zawartość zamówienia, łączną cenę oraz koszt dostawy i pobrania.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne sposoby dostawy to: Paczkomat InPost (zamówienia do 65 kg) oraz Kurier InPost.
3. Koszt dostawy zależy od łącznej wagi zamówienia: Paczkomat InPost – 20,00 zł za każde rozpoczęte 13 kg, Kurier InPost – 25,00 zł za każde rozpoczęte 28 kg. Koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia. Szczegóły znajdują się na stronie Dostawa.
4. Zamówienia wysyłane są zwykle w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaty (przy przelewie tradycyjnym – od dnia, w którym wpłata wpłynie na rachunek Sprzedawcy). W okresach wzmożonej liczby zamówień czas ten może się wydłużyć, maksymalnie do 7 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. O wydłużeniu Sprzedawca informuje Klienta wiadomością e-mail.
5. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzenia przesyłki zaleca się spisanie protokołu szkody z kurierem.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomością e-mail na adres sklep@sejak.pl. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: SEJAK Grzegorz Rajtak, Józefówka 54a, 22-640 Rachanie.
4. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, w całości (pełna paczka).
8. Przedsiębiorcom (w rozumieniu § 1 ust. 4 lit. d) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów od Przedsiębiorców.

§ 7. Reklamacje

1. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. Cechy towaru opisane w § 2 ust. 3–6 oraz w opisie produktu, które Klient wyraźnie i odrębnie zaakceptował przed złożeniem zamówienia (§ 2 ust. 7), nie stanowią braku zgodności towaru z umową.
3. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres: sklep@sejak.pl. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia paczki i jej zawartości.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego). Sprzedawca rozpatruje jedynie zgłoszenia Przedsiębiorców dotyczące uszkodzenia przesyłki w transporcie lub wysłania towaru innego niż zamówiony (inna kategoria, gatunek lub waga), złożone w terminie 7 dni od odbioru przesyłki.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Opinie o produktach

1. Opinie o produktach mogą dodawać wyłącznie Klienci, którzy kupili dany produkt w Sklepie. Sklep sprawdza to automatycznie na podstawie adresu e-mail użytego w zamówieniu.
2. Każda opinia przed publikacją jest sprawdzana przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca nie publikuje albo usuwa opinie, które nie dotyczą produktu lub zakupu w Sklepie, zawierają treści obraźliwe, reklamy lub dane osobowe innych osób, albo opisują zdarzenia, które nie miały miejsca (np. zamówienie, którego nie było). Sprzedawca nie usuwa opinii z tego powodu, że są negatywne.

§ 11. Promocje i kody rabatowe

1. Sprzedawca może organizować promocje, w tym udostępniać kody rabatowe. Warunki danej promocji, w szczególności wysokość rabatu, minimalną wartość zamówienia, czas trwania, łączną liczbę zamówień objętych promocją i liczbę użyć przez jednego Klienta, Sprzedawca podaje na stronie Sklepu (np. w pasku informacyjnym lub na karcie produktu) albo w wiadomości, w której przekazuje kod.
2. Kod rabatowy należy wpisać w koszyku lub w formularzu zamówienia przed złożeniem zamówienia. Rabat obniża cenę towarów. Minimalną wartość zamówienia liczy się bez kosztów dostawy, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
3. Jeżeli warunki promocji nie stanowią inaczej: do jednego zamówienia można użyć jednego kodu rabatowego, kod można wykorzystać jeden raz przez jednego Klienta (rozpoznawanego m.in. po adresie e-mail), a rabat nie podlega wymianie na gotówkę.
4. W razie odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca kwotę faktycznie zapłaconą przez Klienta, czyli cenę po uwzględnieniu rabatu.
5. Przy każdej informacji o obniżce ceny towaru Sprzedawca podaje także najniższą cenę tego towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
6. Zakończenie promocji nie wpływa na zamówienia złożone w czasie jej trwania.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: SEJAK Grzegorz Rajtak, Józefówka 54a, 22-640 Rachanie, e-mail: sklep@sejak.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………………….

Numer zamówienia: ……………………………………….
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………………………………….
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………….
Adres konsumenta(-ów): ……………………………………….
Numer rachunku do zwrotu (jeśli inny niż sposób płatności): ……………………………………….
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………….
Data: ……………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.