Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest SEJAK Grzegorz Rajtak, Józefówka 54a, 22-640 Rachanie, NIP 6762696121. Kontakt: +48 534 753 009, sklep@sejak.pl.
Jakie dane zbieramy
- Dane podane przy zamówieniu: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres dostawy, telefon, e-mail.
- Dane podane przy zakładaniu konta w sklepie.
- Imię i adres e-mail podane w formularzu „Powiadom mnie, gdy produkt wróci” na stronie wyprzedanego produktu.
- Adres e-mail, jeśli przy zamówieniu zaznaczysz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.
- Dane techniczne zapisywane w plikach cookies, zgodnie z ustawieniami wybranymi w banerze cookies.
W jakim celu
- Realizacja zamówień i umów sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Kontakt w sprawie zamówień i obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Wysłanie powiadomienia e-mail o ponownej dostępności wybranego produktu – na podstawie Twojej zgody wyrażonej przez zapis w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Informacje handlowe (newsletter)
Jeśli przy zamówieniu zaznaczysz zgodę, będziemy wysyłać Ci e-mailem informacje o nowych dostawach, promocjach i ofertach SEJAK (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Do wysyłki używamy wtyczki MailPoet działającej na naszej stronie. Zgoda jest dobrowolna i nie wpływa na realizację zamówienia.
Z otrzymywania wiadomości możesz zrezygnować w każdej chwili jednym kliknięciem w link „Wypisz się” na dole każdego e-maila albo pisząc do nas. Twój adres przechowujemy do czasu rezygnacji.
Komu przekazujemy dane
Wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia przekazujemy dane: operatorowi serwisu Apaczka.pl (pośrednik, przez którego zamawiamy przesyłki), firmie kurierskiej InPost sp. z o.o. (dostawa), PayU S.A. (obsługa płatności), biuru rachunkowemu (księgowość) oraz dostawcy hostingu strony.
Dostawcą czatu i asystenta AI „Lumpek” jest Smartsupp.com, s.r.o. Szczegóły przekazywania danych w związku z korzystaniem z czatu opisujemy w sekcji „Czat Smartsupp i asystent AI Lumpek”.
Jak długo przechowujemy dane
Przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i do czasu przedawnienia roszczeń.
Dane z formularzy powiadomień przechowujemy do czasu wysłania powiadomienia lub do wycofania zgody. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na sklep@sejak.pl – nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Pliki cookies
Strona używa plików cookies niezbędnych do działania sklepu (np. koszyka) oraz, po wyrażeniu zgody, cookies funkcjonalnych (np. czatu Smartsupp), analitycznych i marketingowych. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w banerze cookies, a pliki cookies usunąć w ustawieniach przeglądarki.
Czat Smartsupp i asystent AI „Lumpek”
W sklepie udostępniamy czat Smartsupp z asystentem AI „Lumpek”, który pomaga w uzyskaniu informacji o ofercie i zakupach. Dostawcą usługi jest Smartsupp.com, s.r.o., numer identyfikacyjny 03668681, Palachovo náměstí 799/5, Starý Lískovec, 625 00 Brno, Czechy. Smartsupp przetwarza dane w naszym imieniu w zakresie potrzebnym do obsługi czatu.
Przetwarzane dane mogą obejmować treść rozmowy, dobrowolnie podane dane kontaktowe (np. imię, e-mail lub telefon), datę i czas kontaktu, adresy odwiedzanych podstron, identyfikator rozmowy oraz dane techniczne przeglądarki, urządzenia i połączenia, w tym adres IP. Techniczne przetwarzanie adresu IP podczas połączenia nie oznacza automatycznie jego trwałego zapisywania w panelu Smartsupp — zakres zapisu zależy od ustawień usługi. Jeżeli korzystasz z czatu po zalogowaniu do sklepu, integracja może przekazywać także dane konta oraz informacje o liczbie i łącznej wartości wcześniejszych zamówień, aby ułatwić obsługę.
Rozmowa z Lumpkiem jest obsługiwana automatycznie z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Nie podawaj w czacie haseł, danych kart płatniczych ani danych dotyczących zdrowia. W sprawach wymagających kontaktu z człowiekiem możesz napisać na sklep@sejak.pl lub zadzwonić pod +48 534 753 009.
Ikona „Czat AI” może być widoczna bez zgody na cookies, ale właściwy widget Smartsupp uruchamiamy dopiero po zaakceptowaniu przez Ciebie cookies funkcjonalnych w ustawieniach cookies. Usługa wykorzystuje cookies i pamięć lokalną przeglądarki (Local Storage), m.in. do zachowania rozmowy po przejściu na inną podstronę. Zgodę na ten zapis i odczyt możesz zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies. Zgoda funkcjonalna jest odrębna od zgód analitycznych i marketingowych.
Podstawą przetwarzania danych w celu obsługi zapytania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu kontaktu i wsparcia klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a gdy rozmowa dotyczy zawarcia lub wykonania umowy — podjęcie działań na Twoje żądanie lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). W zakresie przetwarzania opartego na zgodzie podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Okres przechowywania danych rozmowy wyznacza czas potrzebny do obsługi i wyjaśnienia sprawy, a w razie sporu — do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dostawca wskazuje, że dane są przechowywane głównie w UE, jednak część może być przetwarzana poza Europejskim Obszarem Gospodarczym przez jego podwykonawców. Szczegóły zasad przetwarzania i zabezpieczeń opisują warunki przetwarzania danych Smartsupp oraz informacje o prywatności i cookies Smartsupp. W sprawie swoich danych z czatu możesz skontaktować się z nami na sklep@sejak.pl.
Piksel Meta (reklamy na Facebooku i Instagramie)
Jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, na stronie działa piksel Meta – narzędzie dostarczane przez Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia. Piksel rejestruje Twoją aktywność w sklepie, np. wyświetlenie strony lub produktu, dodanie produktu do koszyka i złożenie zamówienia, razem z danymi technicznymi, takimi jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz identyfikatory zapisane w cookies.
Korzystamy z tych informacji, żeby mierzyć skuteczność naszych reklam na Facebooku i Instagramie, pokazywać reklamy osobom, które odwiedziły sklep, oraz docierać do osób o podobnych zainteresowaniach. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Po złożeniu zamówienia możemy przekazać Meta wybrane dane z zamówienia, np. adres e-mail, numer telefonu i wartość zamówienia, w formie zaszyfrowanej (zahaszowanej), żeby powiązać zakup z reklamą. Dane te mogą być wysyłane także bezpośrednio z serwera sklepu.
W zakresie zbierania danych na stronie i przekazywania ich do Meta jesteśmy współadministratorem razem z Meta. Dalsze przetwarzanie danych przez Meta odbywa się na zasadach opisanych w polityce prywatności Meta. Dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie Ram ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework).
Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić w ustawieniach cookies (link jest też na dole każdej strony). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce wcześniej.
Microsoft Clarity (analiza korzystania ze strony)
Korzystamy z narzędzia Microsoft Clarity, dostarczanego przez Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia. Clarity pokazuje nam, jak odwiedzający korzystają ze strony: które elementy klikają, jak daleko przewijają strony oraz w jakim miejscu rezygnują z zakupu. Tworzy w tym celu zanonimizowane mapy kliknięć i nagrania przebiegu wizyt. Dzięki temu możemy poprawiać działanie i wygląd sklepu.
Clarity zbiera m.in. informacje o ruchach myszy, kliknięciach i przewijaniu, odwiedzanych podstronach, a także dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia i przeglądarki oraz przybliżona lokalizacja. Treści wpisywane w formularze (np. dane adresowe przy zamówieniu) są maskowane i nie trafiają do nagrań.
Clarity uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies statystyczne (analityczne) w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Bez tej zgody narzędzie nie jest w ogóle ładowane. Dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie Ram ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework). Więcej informacji znajdziesz w oświadczeniu o ochronie prywatności Microsoft.
Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić w ustawieniach cookies (link jest też na dole każdej strony).
Google Ads, Google Analytics i Google Merchant Center
Korzystamy z usług Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia: reklam Google Ads, statystyk Google Analytics (liczba odwiedzin, źródła ruchu i przebieg zakupów, w formie zbiorczych raportów) oraz Google Merchant Center, przez który nasze produkty mogą być wyświetlane w Google. Jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, na stronie działa tag Google, który rejestruje m.in. wejście z reklamy i złożenie zamówienia razem z danymi technicznymi, takimi jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz identyfikatory zapisane w cookies. Bez Twojej zgody tag działa w ograniczonym trybie (Google Consent Mode) i nie zapisuje cookies reklamowych.
Korzystamy z tych informacji, żeby mierzyć skuteczność reklam w Google i pokazywać reklamy osobom zainteresowanym naszą ofertą. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Po złożeniu zamówienia możemy przekazać Google wybrane dane z zamówienia, np. adres e-mail i numer telefonu, w formie zaszyfrowanej (zahaszowanej), żeby powiązać zakup z reklamą (tzw. konwersje rozszerzone). Dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie Ram ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework). Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Google i na stronie o tym, jak Google wykorzystuje dane z witryn partnerów.
Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić w ustawieniach cookies (link jest też na dole każdej strony).